TREMOCEIRA

O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis nesta loja online. Veja ainda os Termos de Utilização disponíveis.
A Tremoceira respeita as suas preferências no que concerne à recolha e uso dos seus Dados Pessoais.
A loja online www.tremoceira.pt representa a marca “TREMOCEIRA” e é gerido pela empresa “A TREMOCEIRA ESTRELA DA PEIDADE LDA”. A  venda dos produtos nesta loja online, destina-se ao público em geral e empresas, através de artigos de canal domésticos e Horeca.
 
Apresentamos os seguintes temas muito importantes que válidas asseguram toda a segurança e privacidade dos dados pessoais dos clientes que nos visitam e registam as suas encomendas.
 
A Política de Privacidade:
A atual Política de Privacidade inclui os dados pessoais que identificam claramente os visitantes que se registam através do formulário de registo a fim de efetuarem as suas encomendas.

Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais
Em www.tremoceira.pt recolhemos informação sempre que haja um registo voluntário do visitante. A informação assim recolhida é individualmente identificável (dados pessoais). 
Uma vez registado na website, o visitante, para nós, deixa de ser anónimo.
 
Recolhemos informação acerca de si quando preenche os nossos formulários online, ou quando solicita um pedido de esclarecimento, sugestão ou envia uma reclamação. Nós também recolhemos informação sobre si, quando voluntariamente preenche questionários, participa em passatempos ou quando nos envia os seus dados para efeitos de candidatura.
Os dados pessoais recolhidos são os necessários à finalidade pela qual nos contactou, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico e assunto. Assim como as informações relativas às habilitações académicas, para efeito de candidatura espontânea. 
Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
Pedimos-lhe que não envie ou partilhe com a Tremoceira qualquer informação pessoal sensível como a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual.

Recolhemos ainda a informação sobre o sistema informático utilizado para aceder ao website e a navegação efetuada pelo visitante (registado ou não), para diversos fins estatísticos e marketing na website:
-Consulta das páginas visitadas; 
-Consulta dos produtos procurados; 
-Consulta à adesão das promoções, passatempos ou concursos. 

Os dados obtidos desta forma, individualmente identificáveis ou não, apenas servem para decidir estratégias de vendas através da website não colocando em causa a privacidade de cada individuo anónimo ou não.
 
No site www.tremoceira.pt utilizamos os dados pessoais para: 
1º-Permitir o acesso a zonas reservadas do site a que só os visitantes registados têm acesso; 
2º-Personalizar os conteúdos e a publicidade; 
3º-Corresponder às solicitações dos visitantes registados sobre produtos e serviços; 
4º-Informar o visitante registado acerca dos produtos comercializados no site, nomeadamente através do envio de newsletters eletrónicas;
5º-Partilha e Divulgação dos Dados Pessoais
 
Por considerar informação confidencial e individual, a Tremoceira não venderá ou cederá a terceiros os dados pessoais dos visitantes registados. Estes apenas são utilizados no âmbito dos serviços inerentes prestados pela Tremoceira e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos seus clientes.
 
A Tremoceira facultará informação sobre os dados pessoais dos visitantes registados a outras empresas ou pessoas apenas quando: 
1º-Tiver autorização expressa do visitante registado para tal; 

2º-Tal for necessário com o fim de a Tremoceira poder fornecer os produtos ou serviços requisitados pelo visitante registado. Nesta situação, as informações fornecidas são as mínimas possíveis para que se cumpra o serviço ou se forneça o produto ao visitante. Estas empresas não estão autorizadas a usar esses dados;

3º - A Tremoceira só aceita registos de utilizadores com pelo menos 16 anos de idade. Os Canais de Comunicação da Organização não são direcionados a utilizadores menores de idade. Se souber de algum registo efetuado por um menor agradecemos que nos alerte de tal facto a fim de procedermos de imediato à remoção do registo do mesmo.Os destinatários ou categorias de destinatários dos seus Dados Pessoais dependendo da ferramenta de contacto que utilizar são os departamentos de Marketing e Comunicação, Recursos Humanos, Suporte Técnico, Qualidade, Comercial e Financeiro e a Administração. 

4º - Partilharemos os seus dados pessoais com o seu consentimento ou, conforme necessário, para concluir qualquer transação ou fornecer qualquer serviço que solicitou. Também partilhamos os dados com afiliados controlados pela Tremoceira e subsidiárias; com parceiros de negócio, que trabalham em nosso nome; quando exigido por lei ou para responder ao processo legal; para proteger os nossos clientes; para proteger vidas; para manter a segurança dos nossos serviços; e para proteger os direitos de propriedade ou a Tremoceira.

5º- Os dados pessoais do visitante registado, para além do estritamente necessário para a satisfação do seu pedido na Tremoceira, estes apenas são no âmbito nos serviços inerentes prestados pela Tremoceira e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos seus clientes;

6º - Relativamente aos seus dados de pagamento, estes serão diretamente recolhidos pelas entidades financeiras envolvidas, sendo estas Responsáveis pelo Tratamento desses Dados Pessoais.

7º - A entidade responsável pela emissão das suas faturas, e respetivo tratamento de dados pessoais, será a Tremoceira Estrela da Piedade Lda., com sede na Rua Pedro Costa, lote 1316 2820-188 Charneca da Caparica.

8º- A Tremoceira pode considerar que as ações do visitante registado violem os Termos de Utilização ou quaisquer outras diretrizes de produtos ou serviços específicos.


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A disponibilização da informação sobre os dados pessoais do visitante registado que fica nos nossos arquivos após cessar o seu registo ser-lhe-á disponibilizada da mesma forma e pelas mesmas vias atrás descritas.
 
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